Somos un operador mayorista perteneciente al grupo TIJE Travel con oficinas en Argentina y Uruguay, con vistas hacia la expansión regional.
Ofrecemos un servicio integral a nuestros clientes a través de nuestra plataforma multiproducto que cuenta con una gran variedad opciones turísticas:
• Aéreos
• Hoteles
• Circuitos
• Trenes
• Asistencia al viajero
• Alquiler de autos
• Excursiones
• Traslados
• Parques de Disney
Contamos con más de 20 años de experiencia en el mercado del turismo mayorista, que avalan nuestra vocación de brindar un servicio personalizado centrado en el cliente y respaldado por nuestra tecnología de punta para una gestión de productos turísticos RÁPIDA, EFICAZ Y SEGURA.
NUESTRA MISIÓN:
Nuestra misión consiste en ser una organización líder en la comercialización de productos turísticos, apoyándonos en la innovación, la tecnología y la asistencia personalizada como ejes de nuestro servicio.
NUESTRA VISIÓN:
Nuestra visión consiste en mejorar la experiencia de compra de los productos turísticos del mercado a través de nuestras herramientas tecnológicas y de asistencia.
NUESTROS VALORES:
Empatía: Para entablar cualquier relación
Compromiso: Con nuestros clientes, proveedores y empleados
Calidad: Apuntamos a proveer un servicio altamente personalizado
Humanidad: Apostamos a las relaciones beneficiosas a largo plazo
Honestidad: De cara a cualquier situación que surja
Nos comprometemos a suministrar servicios turísticos que cumplan con altos estándares de calidad y las necesidades de nuestros clientes, con el propósito de lograr su continua satisfacción, la de los empleados y accionistas de la empresa. Este compromiso se sustenta en un proceso de mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad, orientado por la percepción de nuestros clientes sobre nuestro desempeño, y basado en:
• La innovación tecnológica de los procesos y servicios.
• El estímulo hacia la creatividad, iniciativa y responsabilidad de todos los integrantes de la organización para el desarrollo permanente de sus potencialidades, a través de programas de capacitación y el reconocimiento de sus logros.
• El trabajo conjunto con nuestros proveedores para la mejora continua de sus suministros.
• La ética y la confidencialidad de la información de nuestros clientes son valores excluyentes en nuestro accionar.
¿Por qué nos eligen nuestros clientes?
• Porque contamos con una variedad de productos con la mejor relación calidad / precio.
• Porque nuestras herramientas tecnológicas cuentan con las funcionalidades necesarias para una búsqueda acorde a las expectativas de nuestros clientes.
• Porque ofrecemos múltiples alternativas en la metodología de compra: a través de nuestro sitio web o de la red de oficinas.
• Porque el servicio de atención de nuestros agentes se basa en la más amplia experiencia y porque estamos enfocados a entregarles una solución rápida y eficaz.
• Porque nos reconocen como una empresa confiable y que siempre va a poner el foco de atención en el cliente partiendo desde el respeto y la tolerancia.
